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當世界上最熱門的樂隊宣布加拿大巡演日期時，歌迷們已經習慣了這種既幸運又失敗的購票經歷。
他們經常登錄購票網站，卻發現當他們瀏覽迅速消失的座位時，價格大幅上漲。在其他情況下，演出的需求如此之大，以至于藝術家們求助于預售彩票，而粉絲們則選擇了轉售網站，這些網站通常會以幾倍于票面價值的價格宣傳門票。
但是如何解決隨著時間的推移而加劇的一系列問題呢？
一些人說，解決方案在于打破主導票務行業的龐然大物。其他人說，即使你廢除了壟斷，仍然有很多工作可以做，以解決令人瞠目的價格和一些人稱之為“黑箱”的系統。
票務巨頭StubHub的北美政府關系主管凱文?卡拉漢（Kevin Callahan）支持在票務領域爭取更多參與者。他表示，票務領域80%的主要席位和越來越多的主要場館轉售席位都是由其公司的主要競爭對手Ticketmaster出售的。
“我認為大多數人都同意競爭是好事，”他在去年10月訪問多倫多時表示。他認為，人們應該有不止一家公司可以購買機票。
“除非我們繼續創新，滿足消費者的需求，否則我們不會贏。”
美國司法部似乎也同意這種說法。它和30個州和地區的總檢察長指控Ticketmaster及其母公司Live Nation對美國的現場活動進行壟斷，并正在對這兩家公司提起訴訟，試圖將它們拆散。
該部門發布的一份聲明稱，Ticketmaster和Live Nation阻止場館使用其他票務軟件，收購被它們視為威脅的小公司，并對與競爭對手合作的場館進行報復。
然而，Live Nation公司和監管事務執行副總裁不同意訴訟中的說法，也不同意Live Nation和Ticketmaster目前的業務正在損害該行業的任何說法。
“我認為他們永遠不會……“讓藝術家或任何場所說他們覺得自己被利用了，或者你從我們這里得到了什么，”丹·沃爾在接受采訪時說。
他將這種反彈歸結為“來自轉售界的一致努力，試圖把一切都歸咎于我們，而高價和所有這些東西更多地是轉售市場的功能。”
Ticketmaster有一個轉售業務，專家說，即使像StubHub和VividSeats這樣的競爭對手出現，這項業務也在增長。
雖然更多的競爭往往對消費者有利，但實現競爭“說起來容易做起來難”，談論競爭已經分散了人們對其他問題的注意力，《大問題：公司如何占領市場并傷害加拿大人》一書的合著者瓦斯·貝德納（Vass Bednar）說。
“轉售經濟是怎么回事？”定價是怎么回事？”她問道。“我認為，當我們專注于計算競爭對手的數量，而不是真正對當前競爭對手的行為進行批評時，這些因素就會被掩蓋。”
這些天來，Live Nation首席執行官邁克爾?拉皮諾（Michael Rapino）一直在提出自己的建議：立法將門票轉售價格的加價限制在20%以內。
這一建議是為了解決那些在門票剛開始銷售時就搶購門票，但后來又以幾倍的價格出售的買家和機器人。對于這些球迷來說，倒賣門票的生意已經變得非常有利可圖，據沃爾估計，僅在北美，球迷們每年就多花了50億美元。
例如，本月晚些時候，泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）在多倫多舉行的Eras巡演的門票在StubHub上的價格接近2萬美元，而布魯斯·斯普林斯汀（Bruce Springsteen）最近在多倫多的巡演，舞臺后面的許多座位在演出開始前幾天就在Ticketmaster上以近500美元的價格出售。
在加拿大，安大略省的前自由黨政府提出了一項法律，將門票轉售價格限制在原面值的50%以上，但現在執政的進步保守黨否決了這項規定，稱其“無法執行”。
卡拉漢的雇主通過幫助人們倒賣門票來賺錢，他不贊成轉售價格限制。
“你永遠不可能用價格上限來解決需求問題，”他說。
他還聲稱，限制會讓人們去市場，在那里他們無法核實賣家門票的真實性，也無法保證在交易出錯時能拿回錢。
多倫多大學（University of Toronto）專門研究音樂業務的兼職教授凱瑟琳·摩爾（Catherine Moore）說，門票價格引發的許多問題早在門票進入轉售網站之前就開始了。
當藝人宣布巡演并確定門票銷售日期時，粉絲們很少被告知票價，甚至有多少座位可供爭奪。
雖然一些票務網站會告訴客戶場館的容量，但紐約總檢察長辦公室2016年的一份報告發現，在首次公開銷售期間，平均只有46%的座位被出售。對于頂級演出，這一比例降至25%，而賈斯汀·比伯（Justin Bieber） 2012年在麥迪遜廣場花園（Madison Square Garden）舉辦的兩場演唱會，這一比例甚至更低，為15%。
在公開銷售期間無法獲得的門票會被分發給藝術家，分配給粉絲俱樂部，或出售給某些信用卡持有人或某些贊助商的客戶。有些還會在演出前幾天或幾個小時被釋放。
摩爾認為粉絲們應該知道他們在每個階段爭奪多少席位。
“像對待成年人一樣對待他們，向他們解釋為什么他們會受到阻礙，”她說。“現在，人們可能不喜歡其中一些原因，因為它們可能是為擁有高檔信用卡或諸如此類的貴賓保留的，但至少會做出一些努力來溝通可用性。”
墻不同意。他覺得球迷們一開始并不關心賣出了多少張票。
他說：“如果你在網上買票，與你相關的是你是否買到了票。”
但他也承認，要讓粉絲知道他們在排隊，門票快賣完了，或者價格已經沒有了，還需要做更多的工作。
摩爾和貝德納還表示，粉絲們會欣賞動態定價的終結。
隨著需求的增加，這種做法提高了價格。據報道，德雷克、哈里·斯泰爾斯和保羅·麥卡特尼都曾使用過，但綠洲樂隊和治愈樂隊卻沒有使用。
沃爾說，Ticketmaster沒有動態定價工具，但為藝術家和他們的推廣商提供銷售分析，他們有權指示Ticketmaster提高或降低價格，或者使用該公司的軟件自己進行此類操作。
他說：“我們建議藝人們不要在（促銷期）開始時改變價格，粉絲們不喜歡這樣，粉絲們會誤解這一點，粉絲們會反對這一點，但這是他們的決定。”
他說，當價格發生變化時，大多數時候是因為藝術家和推廣商“過于樂觀，需求沒有達到他們的預期，所以他們降低了價格。”
“但其他一些公司，他們馬上就發現自己定價過低，”他說。
沃爾說，當粉絲們意識到這一點時，他們往往會感到困惑，并指責平臺。
摩爾說，他們的抗議通常不會帶來太大的改變，因為政府還有許多其他問題需要他們關注。
“作為一名政治家，他們會想，‘我應該關注住房問題嗎？我應該專注于保持垃圾收集和街道清潔，還是應該把我的政治資本花在解決一樁大生意上？她說。
而且，即使他們想要解決現場活動行業的問題，這項任務也意味著要面對音樂：對于許多演出來說，永遠不會有足夠的門票來滿足需求。
例如，Ticketmaster曾表示，泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）必須在900多場體育場演出——幾乎是她為她的Eras巡演舉辦的音樂會數量的20倍——才能滿足所有想看她的粉絲。
摩爾說：“所以接下來的問題是如何向粉絲解釋這一點，或者讓粉絲放心，他們沒有被忽視。”
到目前為止，她看到的最佳解決方案是直播在格拉斯頓伯里音樂節（Glastonbury Festival）和演唱會電影中使用，斯威夫特去年轉向了這些。
“你可以盛裝打扮，和朋友們一起去……讓它度過一個晚上，”摩爾說。“而且一張票也不會花你幾千美元。”
加拿大新聞社的這份報告于2024年11月8日首次發表。
